Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van digivoorsprong.nl en op elke overeenkomst tussen jou en Digivoorsprong (onderdeel van ZZPair). Wij hebben ze zo helder mogelijk opgeschreven, zodat je precies weet waar je aan toe bent bij het volgen van onze AI-geletterdheid cursus en het afnemen van onze diensten.

1. Aanbieder

Digivoorsprong is een handelsnaam en dienst van ZZPair, gevestigd in Groningen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86108107. In deze voorwaarden worden wij aangeduid als “Digivoorsprong”, “wij” of “ons”.

• Bedrijfsnaam: ZZPair (h.o.d.n. Digivoorsprong)
• KvK-nummer: 86108107
• Vestigingsplaats: Groningen
• Website: digivoorsprong.nl
• Contact: via onze contactpagina

2. Definities

• Platform: de website en online leeromgeving op digivoorsprong.nl.
• Dienst: de online cursus AI-geletterdheid, inclusief lessen, quizzen, eindtoets en certificaat, plus alle aanvullende functionaliteit op het platform.
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst met ons aangaat, bijvoorbeeld een ZZP’er, MKB-bedrijf of individuele deelnemer.
• Deelnemer: de natuurlijke persoon die daadwerkelijk toegang krijgt tot het platform en de cursus volgt.
• Consument: een Klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen Klant en Digivoorsprong met betrekking tot de dienst.
• Content: alle teksten, video’s, afbeeldingen, opdrachten, quizzen, downloads en andere materialen op het platform.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan het platform, elk aanbod van Digivoorsprong en elke overeenkomst tussen Klant en Digivoorsprong. Afwijkingen zijn alleen geldig als wij deze schriftelijk hebben bevestigd. De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

4. Aanbod en totstandkoming overeenkomst

Ons aanbod op het platform is vrijblijvend en kan op elk moment worden aangepast. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod aanvaardt door de bestelling af te ronden en de betaling met succes is verwerkt, of doordat wij een offerte schriftelijk hebben bevestigd.

5. Account en toegang

• Voor toegang tot de cursus is een persoonlijk account vereist.
• Een account is strikt persoonlijk en mag niet worden gedeeld met derden.
• De Klant en Deelnemer zijn verantwoordelijk voor het geheimhouden van hun inloggegevens.
• Bij vermoeden van misbruik moet de Klant ons direct informeren.
• Wij mogen accounts tijdelijk blokkeren of beëindigen bij misbruik, fraude of schending van deze voorwaarden.

6. Inhoud van de dienst

Digivoorsprong biedt een online cursus AI-geletterdheid, bestaande uit modules, lessen, quizzen, een eindtoets en een certificaat na succesvolle afronding. De exacte inhoud, duur en volgorde van de modules kunnen wij van tijd tot tijd aanpassen om de kwaliteit en actualiteit van de cursus te borgen. Wezenlijke wijzigingen tijdens een lopende toegangsperiode voeren wij niet door ten nadele van de Deelnemer.

Onze content is met zorg samengesteld op basis van openbare bronnen, wetgeving en best practices rondom de AI-verordening. De content is bedoeld als educatief materiaal en vormt geen juridisch, fiscaal of ander professioneel advies. Voor concrete situaties adviseren wij om een bevoegd adviseur te raadplegen.

7. Certificaat

• Na succesvolle afronding van de cursus en de eindtoets ontvangt de Deelnemer een certificaat op naam.
• Het certificaat bevat een uniek certificaatnummer, de uitgiftedatum en een publieke verificatie-URL.
• Het certificaat is uitgegeven door Digivoorsprong en toont aan dat de Deelnemer de cursus succesvol heeft afgerond.
• Het certificaat is géén wettelijk verplicht of door de overheid erkend diploma en vervangt geen eigen compliancebeleid van Klant of Deelnemer.
• De Klant en Deelnemer blijven zelf verantwoordelijk voor de naleving van de AI-verordening en overige wet en regelgeving binnen hun organisatie.

8. Prijzen en betaling

• Actuele prijzen staan vermeld op het platform of in een uitgebrachte offerte.
• Prijzen voor zakelijke Klanten worden weergegeven exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Prijzen voor Consumenten worden inclusief btw weergegeven.
• Wij kunnen prijzen op elk moment aanpassen. Voor reeds afgesloten overeenkomsten blijft de overeengekomen prijs gelden.
• Betaling verloopt via de op het platform aangeboden betaalmethoden. Toegang tot de cursus wordt geactiveerd nadat de betaling met succes is verwerkt.
• Bij betaling op factuur geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Bij te late betaling is de Klant, na aanmaning en een redelijke termijn tot nakoming, van rechtswege in verzuim en is de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten verschuldigd.

9. Facturatie

Facturen worden elektronisch beschikbaar gesteld via het platform of per e-mail. De Klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte factuurgegevens. Bezwaren tegen een factuur moeten binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk worden gemeld; daarna wordt de factuur geacht te zijn aanvaard.

10. Herroepingsrecht voor Consumenten

Consumenten hebben in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te ontbinden. Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, vervalt dit recht zodra de uitvoering met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Consument is begonnen en de Consument heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht.

Bij het starten van een cursus binnen de herroepingstermijn vragen wij hier expliciet om toestemming. Zonder starten van de cursus kan de Consument binnen 14 dagen kosteloos herroepen door een bericht te sturen via onze contactpagina. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping.

Zakelijke Klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht; op zakelijke overeenkomsten is geen bedenktijd van toepassing.

11. Looptijd en opzegging

Tenzij anders overeengekomen, wordt de cursus aangeboden voor een bepaalde toegangsperiode. Na afloop van deze periode vervalt de toegang tot de cursusomgeving, tenzij een verlenging wordt afgenomen. Behaalde certificaten blijven ook na afloop van de toegangsperiode geldig en verifieerbaar.

Abonnementen of periodieke overeenkomsten worden aangegaan voor de duur die in de bestelling of offerte is vermeld. Opzegging is mogelijk conform de daar genoemde voorwaarden en met inachtneming van dwingend recht (waaronder de Wet Van Dam voor Consumenten).

12. Teams en organisaties

• Zakelijke Klanten kunnen meerdere Deelnemers uitnodigen binnen een teamaccount.
• De Klant is verantwoordelijk voor het beheer van gebruikers, rollen en het intrekken van toegang bij vertrek van een Deelnemer.
• De Klant staat er jegens ons voor in dat alle Deelnemers deze voorwaarden naleven.
• Voor zakelijke afname kunnen aanvullende afspraken gelden, vastgelegd in een offerte of orderbevestiging. Bij tegenstrijdigheid gaat die aanvullende afspraak voor op deze voorwaarden.

13. Gebruik en gedrag

De Klant en Deelnemer zullen het platform niet gebruiken op een manier die:

• in strijd is met wet- of regelgeving, deze voorwaarden of de rechten van derden;
• de beveiliging of werking van het platform kan verstoren, bijvoorbeeld door geautomatiseerd scrapen, reverse engineering of het omzeilen van toegangsbeperkingen;
• content bevat die onrechtmatig, beledigend, discriminerend of anderszins ongepast is;
• gericht is op het commercieel doorverkopen of herdistribueren van onze content.

Bij overtreding kunnen wij toegang beperken of beëindigen, zonder recht op restitutie en onverminderd ons recht op vergoeding van schade.

14. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform en de content berusten bij Digivoorsprong (ZZPair) of haar licentiegevers. De Klant en Deelnemer krijgen een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de content te raadplegen en te gebruiken voor eigen leerdoeleinden gedurende de looptijd van de overeenkomst.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om content te kopiëren, te verveelvoudigen, openbaar te maken, te wijzigen, te vertalen of commercieel te exploiteren. Het merk, logo en de handelsnamen van Digivoorsprong en ZZPair mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

15. Beschikbaarheid van het platform

Wij spannen ons in om het platform continu beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Wij mogen het platform tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates of het oplossen van storingen. Waar mogelijk kondigen wij gepland onderhoud vooraf aan. Tijdelijke onbeschikbaarheid geeft geen recht op restitutie of schadevergoeding, tenzij sprake is van een structureel tekortschieten van onze kant.

16. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid uit hoofde van of in verband met de overeenkomst is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de Klant in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Digivoorsprong heeft betaald voor de betreffende dienst, met een maximum van EUR 1.000.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, boetes van toezichthouders of schade door verlies van gegevens. De cursus is educatief van aard en vervangt geen eigen risicoanalyse of compliance; wij zijn niet aansprakelijk voor beslissingen die de Klant of Deelnemer neemt op basis van de content.

De beperkingen in dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Digivoorsprong, of voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

17. Overmacht

Wij zijn niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de Klant indien wij daartoe gehinderd worden door overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen bij onze hosting- of infrastructuurpartners, storingen in internetverbindingen, cyberaanvallen, stroomuitval, pandemie, oorlog, en overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden, zonder recht op schadevergoeding.

18. Privacy en gegevens

Op de verwerking van persoonsgegevens is ons privacybeleid van toepassing. Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.

19. Klachten

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent. Heb je een klacht? Neem dan zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen na constatering, contact met ons op via onze contactpagina. Wij bevestigen de ontvangst binnen 5 werkdagen en streven ernaar om binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Consumenten kunnen daarnaast een klacht indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Wijziging van de voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld bij aanpassingen in wetgeving, in onze dienst of in onze werkwijze. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Ingrijpende wijzigingen kondigen wij vooraf aan, bijvoorbeeld per e-mail of via een melding in het platform. Voor lopende overeenkomsten gelden wijzigingen niet met terugwerkende kracht, tenzij dwingend recht dat vereist.

21. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Digivoorsprong is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

22. Contact

Vragen over deze voorwaarden of over jouw overeenkomst? Neem contact op via onze contactpagina. Vermeld duidelijk om welk onderwerp het gaat, dan helpen wij je zo snel mogelijk verder.

Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 12 juli 2026.